新闻中心

news
news
首页 > 新闻中心 > 正文内容

客服电话假冒 林内热水器维修遇“李鬼”

  “热水器连修两次都没修好,原来碰到‘李鬼’了!”日前,市民杨先生向本报反映,他家的林内牌热水器经过两次维修都没修好,直到请林内维修站的服务人员检查后,才知自己前两次遇到冒名顶替的“李鬼”。3月9日,市消委会提醒市民,维修电器也要认定正宗单位,谨防上当受骗。

  杨先生说:今年11月,他家的热水器坏了,便通过“114”台查询林内热水器维修部门,然后他据对方提供的号码联系了维修人员。在对方上门维修后,他支付了130多元的维修费,对方也出具了“林内维修店”的收据。因为家里还有一台太阳能热水器,这台修好的林内牌热水器平时不经常使用。隔了几天再用时,才发现还是有问题,就又打电话叫来那个维修员,这次又花了30元的上门服务费。

  前不久,他发现热水器问题依旧,再打电话找那个人时,那人态度极其不好,最终也没来维修。杨先生只得辗转联系林内热水器维修中心,发现对方态度良好,维修人员上门时,发现前两次被换修的零件上没有日期,而且还是旧的。查看收据确定那人根本不是他们维修站的,而是冒名顶替的。

  林内热水器维修售后服务部虞女士告诉记者:此前也有一些顾客打来投诉电话。后经了解核实,这些用户全都碰到了“维修李鬼”。她说,服务部只对外公布了唯一的维修服务热线:021-28135532,这在产品的服务卡上都写明了。至于用户通过“114”获得的其他电话号码,都不是他们发布的。记者拨通了冒名者的手机,对方声称他原是林内服务部的,只不过现在已经离开了,然后极其不耐烦地挂断了电话。

  记者日前曾拨打“114”,要求查询“林内牌热水器维修部门”时,话务员称没有这样的部门,随即告知了一家家电维修店的电话;再次查询时,记者强调要找的是“林内”这个品牌的维修中心,另一名话务员便告知了正宗的“林内官方”的维修热线。

相关文章

迎国庆 林内热水器展现节能领先优势

 国庆将至,也是传统装修季的开始,如何选择环保节能的热水器,同时还能享受国家节能补贴,相信是时下很多装修消费者碰到的共同问题。林内作为世界领先的燃气具专家,创立于1920年,始终专注燃气研发...

林内热水器维修_热水循环装置

  一般安装的林内热水器,打开热水龙头后,林内热水器马上点火工作了,但是流出来的仍然是冷水,因为留存在管路中的水是冷的,林内热水器与出水龙头之间有一段距离,必须将该段管路中的冷水全部放完,才会流出热水...

林内低碳高效节能技术介绍

     今年,低碳经济成为社会热议、大众谈资的焦点,“发展低碳经济”也上升为国家战略。我们公司很久以前就已经注重将节能环保理念应用到产...

3.15家居消费品质服务榜 林内荣获“舒适家居系统前十品牌”

3月15日,2022优居3.15家居消费品质服务调研线上发布会圆满落幕。会上公布了《2022优居3.15家居消费品质服务榜》,百年品牌林内斩获“舒适家居系统前十品牌”的殊荣。据悉,此次调研涵盖两个维度...

国际燃气具巨头林内中国首家研修中心在北京落成

国际燃气具巨头林内中国首家研修中心在北京落成

 日前,国际燃气具巨头——林内在中国的首家研修中心在北京落成并正式运营,标志着林内在中国不仅仅注重先进燃气具的研发和制造,而且注重专业人才的本土化培养。这也预示着,中...

林内热水器维修之哈尔滨天改纪实

林内热水器维修之哈尔滨天改纪实

哈尔滨天改纪实  为顺利完成达连河地区天然气置换工程,哈尔滨天然气公司作为置换中标单位,抓住这一大好契机,认真研究相关政策、周密部署置换方案、积极动员全体员工,全力以赴为置换营造和谐氛围,力...