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网购林内热水器谨慎警惕地区有别和售后问题

消费提示

    上海林内有限公司生产的燃气热水器、燃气灶等燃气产品,从未通过网络进行跨区销售。 同时,上海林内有限公司至今没有授权允许任何企业、机构、个人或网站通过网络跨区域代理 销售林内牌燃气产品。

    由于中国各地区燃气成份的复杂性,各地燃气热值的差异化,形成了燃气产品的地区专用 性。国家为此出台了对燃气产品管理的法律法规,以保障用户使用燃气产品的安全性。

    上海林内有限公司提示用户不要在当地使用通过网络跨区购买的林内牌燃气产品。因为各 种网上销售的燃气产品使用气源成份不同,来源不一,难以辨别产品的“真伪”,无法保证产 品的品质和得到相应的售后服务。

    上海林内有限公司不认可任何网上跨区销售的林内牌燃气产品,不保障通过网络跨区销售 的林内牌燃气产品的质量和售后服务。

    在此,上海林内有限公司特别提醒消费者,选购林内牌燃气产品,请通过上海林内有限公 司授权当地经销商门店购买,并请注意选择经过当地权威检测机构气源适配性检测,并列入当 地《燃气器具销售目录》的产品,以保障您的使用安全。避免因跨区网上购买,而不能得到有 效的产品质量权益保障和售后安装服务,并会损害消费者的正当权益。

 从网购家电的类别看,过去许多人热衷买一些小家电产品,但从今年开始,许多绍兴年轻人开始把重点放在冰箱、平板电视、热水器等大型家电上,购买渠道一般是网上购物的专门网站,也有人直接从一些连锁卖场的网上营销点购买,比如说绍兴消费者可以直接选购上海苏宁电器的某件产品,只要到指定卖场提货即可,大部分人这样做看中的是其中存在的地区差价。

    据介绍,目前国内国美、苏宁等大型家电连锁商都开设了网上购物平台,而其他一些家电品牌也陆续开起了网上商城,网店售价与实体店售价会有一定差距,绍兴的消费者可以通过比较后再选择购买渠道。

    别忘记地区有别

    有人问:网上的家电价格为何存在如此大的地区差异,比如同样型号的林内热水器,上海与绍兴的售价相差大的在千元以上。那么,绍兴市民是不是只要直接在网上购买上海的林内热水器就可以了?这样做不一定可行,因为,网购家电最大的风险就在这里,一些家电品牌在各地区销售的产品虽然型号一样,但产品的某些方面却具有区域的针对性,并不是全国通用的。

    记者了解到,比如林内热水器等区域品牌,虽然都有天然气的接入口,但因为浙江与上海天然气压力不同,在零部件上还是有比较明显的差别,有部分绍兴的消费者在购买了上海地区的林内热水器以后,需要改造一些零部件才能够安全使用。所以对于此类产品,一般家电品牌也是不支持异地网购的。消费者在网购之前,一定要仔细琢磨,以防费心费力买回来的家电无法安全使用。

    最担忧售后问题

    虽然许多消费者看重网购家电的实惠,但对于售后服务还是心存担忧的。

    市民张国忠认为,许多家电在销售时不仅产品有区域性,而且在售后服务上也有区域性,往往是出了省就没有“三包”服务了,虽然是正品,但因异地网购而失去售后保障,有时可能会得不偿失。

    业内人士介绍说,许多网上卖场虽然承诺家电全国联保,但由于各地的家电品牌维修中心都与当地的卖场有千丝万缕的联系,因此对于不是本地购买的家电,往往会有所限制,比如说收取一定的安装费用、维修费用等。因此,消费者在选购网上家电时,对所购产品的售后服务应作一些了解。

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